Sist oppdatert: 16.10.2025
Produkter i Telera sin nettbutikk er dessverre kun tilgjengelig for kjøp av bedrifter.
Denne Avtale er inngått mellom Kunden og Sonstad AS for salg av produkter og tjenester. Avtalen gjelder for kjøp av produkter og tjenester som selges av Sonstad AS. Produkter og tjenester fra Sonstad AS henvender seg til, og er kun tilgjengelig for, profesjonelle kunder som bedrifter/selskaper, registrerte organisasjoner samtoffentlige institusjoner og foretak.
Bestilling av Sonstad AS sine produkter og tjenester kan gjøres via nettbutikk. Bestilling er ikke bindende og levering vil følgelig ikke skje før bestillingen er skriftlig bekreftet av Sonstad AS. Dette innebærer blant annet at dersom Kunden har bestilt et produkt som ikke lenger finnes på Selgeren sitt lager og/eller sortiment har ikke Sonstad AS noen forpliktelse til å levere det bestilte produkt til Kunden.
Ved normal levering, bruker Selgeren 1-3 virkedager på ordrebehandling og 3-5 virkedager på levering. Dersom levering blir forsinket, kan leveringstid være opptil 30 dager fra bestilling. Levering fra Sonstad AS til Kunden anses å ha skjedd den dag da produktet sendes fra Sonstad AS lager. Risikoen for produktet går over til Kunden ved levering. Om ønskelig kan Sonstad AS besørge frakt- og transport forsikring for Kundens regning. Dersom det er avtalt levering inklusive frakt inntrer levering når produktet kommer frem til adressen som er avtalt. Dersom produktet ikke blir hentet eller mottatt av kunden ved levering til avtalt tid er levering å anse som skjedd på det tidspunkt produktet er stilt til Kundens disposisjon på avtalt sted.
Ved forsinkelse med levering av produktet på mer enn 30 dager kan Kunden heve kjøpet dersom forsinkelsen beror på Sonstad AS ansvar.
Ved betaling med betalingskort vil beløpet bli reservert ved bestilling, men først bli trukket når varen forlater vårt lager. Dersom ikke annet er angitt er alle priser på hjemmesider og i annonser angitt eksklusive merverdiavgift, andre offentlige avgifter samt frakt og øvrige omkostninger. Sonstad AS forbeholder seg retten til å endre angitte priser på ethvert tidspunkt frem til bestilling er bekreftet av Sonstad AS, jf. pkt. 2. Dersom den angitte pris skulle bli endret vil Kunden kunne tilbakekalle sin bestilling ved å gi skriftlig beskjed til Sonstad AS. Kreditt ytes kun etter skriftlig anmodning fra Kunden og særskilt avtale. Enhver kreditt forutsetter at Sonstad AS får innhentet nødvendige opplysninger, herunder kredittvurdering. Om det er ønskelig å betale med faktura, må Kunden ta kontakt gjennom kontakt@telera.no. Faktura forfaller til betaling 14 dager etter fakturadato. Ved forsinket betaling skal Kunden betale forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven. Dersom Selgeren ikke har mottatt betaling innen 10 dager etter at Sonstad AS har sendt skriftlig anmodning til Kunden om å betale forfalte beløp, er Avtalen å anse som vesentlig misligholdt og gir Sonstad AS rett til å heve Avtalen.
Produkt som blir bestilt etter denne Avtale forblir Sonstad AS sin eiendom inntil betaling er skjedd. Kunden bekrefter ved aksept av denne Avtale at Selgeren har panterett i det solgte produkt (salgspant) til sikkerhet for Sonstad AS krav på kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger eller lån som tredjemann har ydet kjøperen til hel eller delvis betaling av ovennevnte, og som nevnte tredjemannn utbetaler direkte til Sonstad AS.
Kunden gis rett til å returnere levert produkt innen 30 dager fra levering under forutsetning av Sonstad AS fremdeles fører produktet på eget lager. Enhver retur skjer for Kundens regning og risiko. Ved kreditering og/eller tilbakebetaling av kjøpesummen vil Sonstad AS gjøre fradrag for eventuelle omkostninger, herunder frakt og håndterings omkostninger. Selgeren vil i tillegg kunne pålegge en alminnelig håndterings avgift opp til kr 375 i tilfeller der det returnerte produktet har en verdi som overstiger kr 1.000 eksl. mva. Retur aksepteres bare under forutsetning av at produktet kan tilbakeleveres til Sonstad AS uskadet, ubrukt og i ubrutt originalemballasje. Retur av produkt er først godkjent når Sonstad AS har mottatt og kontrollert at returnert produkt er funnet å være i samsvar med de vilkår som er fastsatt dette punkt 7. Returretten gjelder kun for produkter som vi til enhver tid har i vårt ordinære sortiment. Forespørsel om å returnere levert produkt må skje innen 30 dager fra levering og rettes til representant for Sonstad AS gjennom kontakt@telera.no. Returer skal sendes til følgende adresse: Sonstad AS, Bergsbakken 16, 7052 Trondheim, Norge.
Denne nettbutikken er rettet mot bedrifter. Angrerettloven gjelder ikke for kjøp og avtaler mellom virksomheter. Inngår du avtaler som er knyttet til ditt firma så har du dessverre ingen angrefrist.
Ved levering påhviler det Kunden et ansvar for å kontrollere at bestilte produkt og/eller tjenester er i henhold til det avtalte, herunder om det foreligger feil og/eller mangler. For å kunne gjøre feil og/eller mangler gjeldende må Kunden uten ugrunnet opphold og innen rimelig tid fra levering reklamere skriftlig til Sonstad AS.
Produkt blir levert med de garantier som produsenten av produktet eller Sonstad AS sine leverandører måtte gi. Kunden får ikke noen ytterligere garanti på produkt av Sonstad AS. En påbegynt garantiperiode vil ikke forlenges som følge av at Sonstad AS avhjelper feil og/eller mangler eller omleverer produkt.
Kunden har ansvar og risiko for normalt vedlikehold slik som justeringer, slitasje og/eller anskaffelse av forbruksmateriell. Med de begrensninger som følger nedenfor vil Sonstad AS avhjelpe feil og mangler i produkt som ikke oppfyller de avtalte spesifikasjoner. Sonstad AS sitt ansvar omfatter ikke feil og mangler som er uvesentlige forKundens anvendelse av produktet og/eller tjenesten for dets angitte formål. Sonstad AS har ikke ansvar for:
a) Feil og mangler som er forårsaket av kundens bruk av produkt med annen utrustning eller tilbehør som påvirker produktets egenskaper og funksjoner.
b) Feil og mangler som er forårsaket av at kunden har foretatt endringer eller inngrep i produktet som ikke er i samsvar med instruksjoner fra produsent eller Sonstad AS.
c) Feil og mangler som er forårsaket av kundens bruk av produkt på en annen måte enn det som fremgår av brukerdokumentasjon, manualer og instruksjoner.
d) Feil og mangler som er forårsaket av forsømmelse fra kunden, dennes personale eller tredjemann eller andre omstendigheter som er utenfor Sonstad AS sin kontroll.
Sonstad AS ansvar for feil og mangler kan ikke under noen omstendighet gjøres gjeldende senere enn ett år fra levering. Dersom produkt er vanskelige å flytte kan avhjelp skje hos kunden, i så fall forutsetter avhjelp Kundens medvirkning til blant annet å stille det aktuelle produkt og/eller deler til disposisjon for Sonstad AS. Dersom Kunden krever avhjelp av feil og mangler som Sonstad AS ikke er ansvarlig for, plikter Kunden å erstatte Sonstad AS sine omkostninger og utlegg i den forbindelse. Sonstad AS sitt ansvar for feil og mangler ved produkt er begrenset til som er angitt ovenfor, og Kunden kan ikke rette andre krav mot Sonstad AS i forbindelse med feil og mangler.
Sonstad AS er ikke ansvarlige overfor Kunden for følgeskader eller indirekte tap eller skade, det være seg i eller utenfor avtaleforholdet. Spesielt skal ikke Sonstad AS være ansvarlig for Kundens tap av inntekt eller fortjeneste, eller tap av eller manglende bruk av data. Sonstad AS sitt samlede totale ansvar er begrenset til det beløp Kunden har betalt foran gjeldende produkt eller tjeneste, uten merverdiavgift og andre offentlige avgifter.
Sonstad AS har rett til å overdra retten til å motta betaling i henhold til nærværende avtale. For øvrig kan ingen av partene overdra avtalen uten den annen parts skriftlige samtykke.
Avtalen er underlagt norsk rett, med Trondheim Tingrett som rett verneting.
